Vom 2. bis 4. Juni versammelt sich die Hotelbranche beim Mews Alpine Club in der Schweiz – eine Veranstaltung, die sich nicht nur auf Umsatzsteigerung konzentriert, sondern das gesamte Gästeerlebnis in den Fokus rückt. Bereits Mitte Mai waren wir mit Kolleginnen und Kollegen von Mews in der Alpenregion unterwegs, um den Puls der Branche zu spüren: In zahlreichen Gesprächen mit Hoteliers aus der Region zeigte sich, wie groß der Bedarf nach zukunftsfähigen Lösungen ist – und wie wichtig der persönliche Austausch bleibt.

Zwischen sonnendurchfluteten Gipfeln, köstlichem Cappuccino und offenen Gesprächen wurde schnell deutlich, worauf es im Hoteljahr 2025 ankommt. Viele Betriebe stehen unter ökonomischem Druck, haben mit Fachkräftemangel und steigenden Betriebskosten zu kämpfen. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Gäste – sie wünschen sich nicht nur Komfort, sondern Individualität, Transparenz und digitale Services auf Augenhöhe. Die Frage, wie Technologie dabei unterstützen kann, wurde uns immer wieder gestellt.

Und genau hier setzt der Mews Alpine Club an.

Im Herzen der Berge, dort wo Inspiration auf Praxis trifft, geht es um die Transformation der Hotellerie. In dem Panel “On the trail for higher Revenue” diskutieren Experten und Branchenkenner, wie smarte Technologie nicht nur Prozesse automatisiert, sondern auch emotionale Bindung schafft und neue Umsatzpotenziale eröffnet.

Im Fokus des Panels stehen vier zentrale Fragen:

• Wie kann KI gewinnbringend eingesetzt werden – und wie baut man Vertrauen auf?
• Welche Rolle spielt Automatisierung im personalisierten Gästeservice?
• Wie werden Hotels zu hybriden Umsatzplattformen jenseits des klassischen Zimmerverkaufs?
• Was braucht ein Tech-Stack, um langfristig tragfähig und menschenzentriert zu sein?

Begleitet wird das Panel durch praxisnahe Beispiele, offene Diskussionen, Networking-Möglichkeiten – und natürlich durch eine entspannte Atmosphäre mit Snacks und Getränken.

Der Mews Alpine Club 2025 ist mehr als eine Veranstaltung. Er ist ein Forum für alle, die ihre Betriebe nicht nur verwalten, sondern gestalten wollen – mit Weitblick, Innovationsfreude und der festen Überzeugung, dass Technologie die Gastfreundschaft nicht ersetzt, sondern ermöglicht.

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